De keerzijde van de medaille

De najaarscampagne ‘Geen Risico’ die Mondi heeft geïntroduceerd tijdens de najaarseditie van de Second Home International (SHI) heeft een ongekend aantal positieve reacties opgeleverd.

De najaarscampagne ‘Geen Risico’ die Mondi heeft geïntroduceerd tijdens de Second Home International (SHI) heeft een ongekend aantal positieve reacties opgeleverd. Wanklanken hebben we tot op heden niet gehoord, maar die zijn er wel. Het is niet voor niets dat Mondi na SHI nauwelijks nieuwsberichten heeft gepubliceerd en we vanaf deze week de draad weer op proberen te pakken.

‘Life Is All About Priorities’
Natuurlijk willen we niemand teleurstellen, maar voor leden voor wie het beantwoorden van vragen langer duurde dan u van Mondi mag verwachten, bieden we onze welgemeende excuses aan.

Mondi wil met name haar leden zo veel mogelijk voorzien van preventieve informatie om succesvol te kopen in het buitenland. Maar ook steeds meer mensen die vastgoed hebben gekocht, melden zich bij Mondi. Na de introductie van het Mondi lidmaatschap Plus (2011), kiezen steeds meer mensen voor persoonlijk advies en begeleiding. Hierbij dient Mondi duidelijk onderscheid te maken bij de urgentie die in sommige situaties geboden is.

Als voorbeeld vermelden we twee projecten waarbij Mondi investeerders van advies voorziet. Voor een project in Egypte zijn onlangs 596 brieven per e-mail verstuurd in het Nederlands, Engels en Italiaans, waarbij de nadruk ligt op een oplossingsgerichte aanpak door de belangen van de kopers veilig te stellen. Voor een project in Brazilië kiest Mondi in overleg met betrokken leden eveneens voor een oplossingsgerichte aanpak. Daardoor zijn we in de gelegenheid om op korte termijn een bijeenkomst te organiseren, waarvoor alle 61 Belgische en Nederlandse kopers uitgenodigd worden. De voorbereiding, met dank aan gerenommeerde internationale organisaties, vergt veel tijd en energie.

Mondi hoopt op uw begrip dat er prioriteiten gesteld moeten worden. De meest urgente situaties waar we het verschil kunnen maken zonder valse verwachtingen te wekken, hebben onze prioriteit. Dit houdt niet in dat we leden in de steek laten, maar het duurde de afgelopen weken langer dan we zelf wensen.

Onze dank gaat uit naar uw geduld en de steun van leden en deskundigen.

~lidmaatschappen~

---

Terug naar overzicht