Wat houdt de dienst Mondi Recovery in?
Heeft u een probleem en wilt u inzicht in uw mogelijkheden? Mondi helpt u verder nadat u via de webshop de dienst Mondi Recovery heeft besteld en afgerekend.

U ontvangt vervolgens een verzoek om alle relevante informatie en documentatie aan te leveren, waaronder:

• Koopovereenkomsten of reserveringscontracten;
• Digitale brochures en verkoopdocumentatie;
• E-mailcorrespondentie met makelaars, ontwikkelaars of notarissen;
• Juridische stukken of notariële akten;
• Facturen, betalingsbewijzen en bankafschriften;
• Uw persoonlijke toelichting op de situatie.

Op basis van deze informatie wordt een grondige analyse uitgevoerd. Daarbij wordt beoordeeld:

1. In hoeverre uw rechten mogelijk zijn geschonden;
2. Welke risico’s en mogelijkheden er zijn;
3. Welke vervolgstappen u kunt nemen;
4. Of aanvullende juridische of fiscale bijstand wenselijk is.

Op basis van deze analyse ontvangt u een persoonlijk adviesrapport en, indien van toepassing, biedt Mondi actieve bemiddeling met de betrokken partijen of verwijst u gericht door naar betrouwbare experts binnen het Mondi-netwerk.
Iedere casus staat op zichzelf. Mondi bekijkt per situatie of en hoe schade kan worden beperkt, welke stappen u zelf kunt nemen en waar aanvullende juridische of fiscale hulp wenselijk is. Als Rob Smulders namens Mondi u na het persoonlijke adviesrapport begeleidt en adviseert, dan maken we vooraf afspraken over het honorarium, reis- en verblijfskosten en een eventuele succesfee.

Voorbeelden van situaties waarin Mondi Recovery wordt ingezet

• U heeft een aanbetaling gedaan, maar de koop stagneert of verloopt niet volgens afspraak;
• De geleverde woning wijkt sterk af van de verkoopbelofte of contractuele afspraken;
• De makelaar blijkt onbetrouwbaar of is onbereikbaar;
• Er ontstaan conflicten met aannemers, verkopers of buren;
• Er is sprake van juridische onduidelijkheid over eigendom, erfpacht of vergunningen;
• Belastingen of overdrachtsprocedures zijn onjuist voorgesteld;
• U wordt onverwacht geconfronteerd met kosten of juridische dreiging;
• Efficiëntie vóór dure juridische trajecten.

Wanneer u direct naar een advocaat stapt met een ongestructureerd dossier, kunnen de kosten snel oplopen. Juridische analyse op basis van stapels documenten is zeer tijdrovend – en dus kostbaar – zonder dat u vooraf weet waar u staat of of er iets te verhalen valt.

Mondi werkt nauw samen met advocaten en fiscalisten, maar neemt eerst de rol van dossiercoördinator en belangenbehartiger op zich. Door alle informatie efficiënt te ordenen, de kern van het probleem te benoemen en uw positie helder in kaart te brengen, voorkomt u onnodige kosten.

Pas als blijkt dat juridische of fiscale bijstand nodig is, verwijst Mondi u gericht door binnen het eigen netwerk van betrouwbare specialisten. Zo werkt u doelgericht en kostenbewust aan een oplossing.

Wilt u gebruikmaken van Mondi Recovery?
Na ontvangst van uw bestelling nemen wij binnen enkele werkdagen contact met u op voor de vervolgstappen.
Let op: Mondi Recovery is gericht op schadebeperking en geschillenbehandeling, niet op preventieve begeleiding bij een voorgenomen aankoop. Daarvoor is het Mondi Premium Lidmaatschap geschikt.