Het is Mondi een doorn in het oog dat er zoveel websites van aanbieders van buitenlands vastgoed ondeugdelijk zijn. Misschien is dit niet altijd bekend bij een organisatie, maar de wet schrijft voor dat in ieder geval een Kamer van Koophandel nummer (KvK-nummer) wordt vermeld in de bedrijfscorrespondentie. Zo weet de klant met wie hij zakendoet. Wordt dit KvK-nummer niet vermeld, dan riskeert de ondernemer een boete en kan het ongemerkt vervelende juridische gevolgen hebben voor bijvoorbeeld de aansprakelijkheid.

Onder bedrijfscorrespondentie vallen brieven, e-mails, facturen, offertes, brochures, faxberichten en de website. Reclame-uitingen horen hier niet bij.

De consequenties
Al jaren gaan één van de meest voorkomende vragen van leden aan Mondi over de betrouwbaarheid van aanbieders van buitenlands vastgoed die actief zijn op de Nederlandse en sinds dit voorjaar ook op de Belgische markt. Natuurlijk is Mondi geen rechter die bepaalt wie goed is of slecht, maar met het ontbreken van een KvK-nummer wordt het al lastiger om een antecedentenonderzoek naar een organisatie en bestuurders te verrichten. De website kan er nog zo professioneel uitzien, maar de buitenkant zegt nog niets over wat er zich achter de schermen afspeelt.

Natuurlijk verzoekt Mondi de ondernemer om zich nader te identificeren. De meesten geven onmiddellijk gehoor aan het verzoek om aanvullende informatie en documenten aan te leveren. Als informatie uitblijft, geeft Mondi haar leden sowieso het advies dat het niet onverstandig is zich verder te oriënteren.

Als Mondi over de gewenste gegevens en documenten beschikt, kan de belangenorganisatie nader onderzoek (laten) verrichten, zodat een advies kan worden uitgebracht. Dit advies wordt uitsluitend aan leden schriftelijk kenbaar gemaakt. Zo kan informatie ook geen eigen leven gaan leiden of verkeerd geïnterpreteerd worden.

Misleiding, dwaling of bedrog

Misleiding	Een opzettelijke en geslaagde poging iemand een onjuiste indruk te geven
Dwaling	Bij dwaling is er sprake van een onjuiste voorstelling van zaken
Bedrog	Het met kwade opzet misleiden van iemand

Natuurlijk blijven er altijd mensen over die zelf op onderzoek uitgaan en op basis van hun bevindingen conclusies trekken met soms zeer vervelende consequenties. Bewust, maar ook onbewust, worden mensen op het verkeerde been gezet. Dat kan soms bijzonder geraffineerd in elkaar zitten.

Soms gaat bij Mondi onmiddellijk een belletjes rinkelen. Een organisatie geeft aan gevestigd te zijn in het World Trade Center Amsterdam. Deze informatie staat op de website en op het visitekaartje van de directeur vermeld. Bij navraag bij het WTC Amsterdam blijkt dat er meerdere meldingen binnen zijn gekomen over deze organisatie en dat een vals adres wordt gebruikt. Zoeken we in het handelsregister van de Kamer van Koophandel, dan constateren we dat de vestiging is uitgeschreven uit het handelsregister, maar onder hetzelfde nummer staat ook het vestigingsadres De Ruyterkade 5 kelder KvK. Dit houdt in dat de organisatie niet actief is, maar dan de K.v.K. een dossier heeft opgebouwd over deze organisatie. Met enige moeite is in Nederland veel informatie te achterhalen als men verder kijkt dan de neus lang is, maar hoe achterhaalt u deze informatie in het buitenland?

Als een makelaar een vignet van een beroepsorganisatie op zijn visitekaartje gebruikt, gaat kennelijk iedereen er gemakshalve vanuit dat dit het geval zal zijn. Zolang alles goed gaat is er ook niets aan de hand. Maar als het mis gaat, wie is dan verantwoordelijk?

(XML)feed

Informatie beschikbaar voor partners, die ze kunnen ophalen en weergeven op de partnersite in de vorm van een continu ververste feed.

U bent geïnteresseerd in een woning die door een makelaar op zijn website wordt aangeboden. Wat kan de makelaar u nog meer vertellen over de woning, in de breedste zin van het woord, wat niet op de website staat vermeld? Heeft de makelaar de woning überhaupt met eigen ogen mogen aanschouwen en zodoende ook kunnen beoordelen of maakt de bemiddelaar slechts gebruik van een Extensible Markup Language (XML)-feed? Of heeft de makelaar zonder toestemming informatie van een andere website gekopieerd en naar eigen inzicht aangepast en misschien wel de prijs verhoogd?

Kortom, neem geen risico. Voorkomen is beter dan genezen.

Geraadpleegde bronnen: Handelsregister Kamer van Koophandel , World Trade Center Amsterdam, Encyclo.nl

Lees ook de publicatie Het profiel van een betrouwbare makelaar
en bezoek de pagina Beoordelingen aanbieders van vastgoed in het buitenland.
 

Dhr. N.T.M. Van Mierlo | Nicla Property Consultancy S.L.	25-10-2012
Goed verhaal Rob en bedankt dat je (eerder al) wees op het belang en de verplichting tot het vermelden van KvK-gegevens op de website. Ik heb het direct aangepast. Zoals ik al eerder in een blog schreef, zijn er diverse kenmerken om een aanbieder vooraf te checken. Het begint echter met gezond verstand, daarna volgt pas het gevoel.