Mondi award

De Mondi award is een publieksprijs die jaarlijks wordt uitgereikt aan een aanbieder van internationaal onroerend goed. De winnaar van de award is een makelaar, bemiddelaar of projectontwikkelaar die gedurende een jaar de beste beoordelingen op Mondi.nl heeft ontvangen.

De Mondi award is gekoppeld aan de publieke beoordelingen op Mondi.nl. Op de website staat een uitgebreid overzicht van makelaars, projectontwikkelaars en bemiddelaars die actief zijn met buitenlands onroerend goed op de Nederlandse markt. Deze aanbieders kunnen beoordeeld worden. Iedereen die met een aanbieder van buitenlands onroerend goed te maken heeft gehad kan deze beoordelen, of het nu gaat om een eerste indruk of om de aanschaf van onroerend goed.

Publieksprijs
De gedachte achter de beoordelingen is dat bezoekers van de mondi.nl direct kunnen zien van welke aanbieder de dienstverlening als goed of als minder goed ervaren wordt. Aanbieders met goede beoordelingen kunnen een positief imago opbouwen, terwijl aanbieders met veel slechte beoordelingen moeten vrezen voor hun voortbestaan. Dat is precies wat Mondi als belangenorganisatie graag ziet gebeuren; dat het kaf van het koren wordt gescheiden. Hoe de beoordelingen eruit zien en wie de award in ontvangst mag nemen wordt bepaald door de mensen die aanbieders beoordelen. Mondi is onafhankelijk en blijft onpartijdig. Wie uiteindelijk de Mondi award wint maakt Mondi niet uit.

Sterren
Iedere beoordeling wordt vertaald naar een bepaald aantal sterren. Dit gebeurt door middel van een rekenkundige methode. Bij vijf sterren is de dienstverlening van de aanbieder beoordeeld als goed tot uitstekend. Bij één ster is de dienstverlening als slecht ervaren. Het totale aantal sterren, gemeten over het aantal beoordelingen, bepaalt hoeveel sterren een aanbieder toegekend krijgt en hoe hoog deze op de lijst met beoordelingen komt te staan. Vanzelfsprekend dingen alleen de aanbieders met vier en vijf sterren mee naar de Mondi award.

Veel aanbieders hebben nog geen sterren, hetgeen betekent dat er nog niet genoeg op hen gestemd is. Mondi wil graag een representatief beeld geven van de aanbieder en daarom is er een minimum aantal beoordelingen nodig voor het toekennen van sterren.

Motivatie
Essentieel voor de toekenning van de sterren is de motivatie. Vijf sterren worden alleen toegekend aan beoordelingen met een inhoudelijk goede motivatie. Wordt als argument alleen ‘toppie!’ gegeven, dan wordt dit niet als goede motivatie geteld. Belangrijk is juist om aan te geven op basis van welke kenmerken men een aanbieder waardeert. Deze ervaringen dienen een signaal af te geven aan (aspirant)-kopers van een woning in het buitenland. Leden van Mondi hebben daarbij ook toegang tot de persoonlijke motivaties van derden. Dit zonder dat de belangenorganisatie de privacy van mensen schendt.

Manipulatie
Mondi heeft tal van voorzorgsmaatregelen om het beoordelingssysteem niet te laten manipuleren. Deze worden uiteraard niet allemaal prijsgegeven. Alleen mensen die zich registreren, met een geverifieerd e-mailadres, kunnen een aanbieder beoordelen. Anonieme stemmen zijn niet mogelijk. Daarnaast is iedere beoordeling verbonden aan een IP-adres. Dus ook als iemand zich met een andere naam heeft geregistreerd. Dit kan van belang zijn omdat er altijd mensen zijn zichzelf als aanbieder de hemel in willen prijzen of collega’s de grond in willen boren.

Nu is het mogelijk om vanaf een andere computer te stemmen met een ander e-mail- en IP-adres. Ook hiervoor heeft Mondi een oplossing. Immers iedere beoordeling afzonderlijk wordt door Mondi inhoudelijk bekeken. Staat er informatie in de beoordeling die verdacht is of sterk afwijkt van de andere beoordeling dan zal contact opgenomen worden met de persoon die een aanbieder beoordeeld heeft. In enkele gevallen komt het voor dat Mondi een beoordeling verwijdert. Tot nu toe is het systeem betrouwbaar gebleken.

Historie Mondi award
De Mondi award is inmiddels zes keer uitgereikt. De eerste keer was in 2006 op de Immo Internationalbeurs in Houten. Het idee ontstond een jaar eerder. Mondi wilde een publieksprijs uitreiken aan die makelaar of projectontwikkelaar die “uitblinkt in alle fases van het koopproces: van oriëntatie en koop tot aftersale”.
 
Lees hier alles over de award en de winnaars

De aanbieders met vijf sterren dingen mee naar de Mondi Award. De aanbieder met de beste beoordelingen wint uiteindelijk de award. Beoordelingen die nu uitgebracht worden tellen mee voor de Mondi Award 2012.