Historie Mondi award

De Mondi award is inmiddels zes keer uitgereikt. De eerste keer was op 21 januari 2006. Het idee ontstond een jaar eerder. Mondi wilde een publieksprijs uitreiken aan die makelaar of projectontwikkelaar die “uitblinkt in alle fases van het koopproces: van oriëntatie en koop tot aftersale”.  

Al voor de eerste Mondi award gold dat het een publieksprijs was: de winnaar van deze eerste Mondi award werd bepaald door de (aspirant-)kopers zelf. Via e-mail en antwoordformulieren konden mensen aan de hand van zeven criteria aangeven waarom of waarom juist niet hun makelaar of projectontwikkelaar in aanmerking moest komen voor de Mondi award 2005. Deze criteria waren:

1. Eerste indruk kennismaking
2. Nakomen van afspraken
3. Begeleiding bij de aankoop
4. Kennis van zaken
5. Service
6. Algehele indruk
7. Aftersale

Voor elk onderdeel konden punten worden gegeven van 1 tot en met 10. Mensen die een stem uitbrachten konden dus maximaal zeventig punten toekennen aan een bedrijf. Daarnaast gaf Mondi extra punten (maximaal dertig) aan sterke motivaties.

Vooraf werden zes genomineerden bekendgemaakt:

• Maisonnera;
• Kurt,Safir&Saray;
• Nicla Property Consultancy;
• Toros Cekic Residence/Toros Nederland;
• Masa Nederland
• Asian Properties.

De winnaar van de allereerste Mondi award bleek uiteindelijk het Turkse bedrijf Kurt,Safir&Saray te zijn.

Iets meer dan een jaar later werd op 22 april 2007 de tweede Mondi award uitgereikt. De winnaar was ditmaal Masa International Nederland. Na het jaar daarvoor al hoog gescoord te hebben, werd Masa nu de winnaar van de Mondi award 2006.

Op de tweede plaats eindigde Nicla en derde werd de winnaar van het jaar daarvoor, Kurt,Safir&Saray. Masa gaf aan op de ingeslagen weg door te gaan en het komende jaar weer alles uit de kast te halen om de award te winnen.
 

Hier bleek Masa in te slagen. Een jaar later won het bedrijf, actief aan de Costa Blanca, voor de tweede keer op rij de publieksprijs. Masa werd door de stemmers vooral om de betrokkenheid van de medewerkers geprezen.

Ze zijn gemotiveerd, komen afspraken na en zijn betrokken bij het hele koopproces. In de mailbox van Mondi kwam zelfs een ‘toppie’ binnen. De motivaties op de antwoordformulieren geven een goed beeld van wat potentiële kopers waarderen in een makelaar. Opvallend zijn de opmerkingen over de vrijblijvendheid bij Masa. Kennelijk voeren makelaars nog steeds druk uit op potentiële klanten en is zaken doen met Masa wat dat betreft een verademing. Volgens Anton Roks van Masa gaat het vooral om het winnen van vertrouwen: ‘Iedereen op deze beurs heeft een mooi verhaal, maar wij kunnen het onderbouwen. We geven referenties van tevreden klanten of laten onze Mondi Award zien.’

Op Second Home International namen ze hun trofee in ontvangst.

Masa wint Mondi award 2007 

De opzet van de Mondi award was tot dan toe ongewijzigd. Na de uitreiking van de Mondi award 2007, echter, werd er voor een iets andere aanpak gekozen. De Mondi award werd gekoppeld aan het beoordelingssysteem, wat mogelijk was dankzij de nieuwe website van Mondi, online vanaf augustus 2008.

Publieke beoordeling buitenlandse vastgoedaanbieders

Het principe bleef hetzelfde. De Mondi award bleef een publieksprijs en mensen die stemmen doen dat nog steeds aan de hand van zeven criteria. Het grote verschil is dat stemmen direct vertaald worden in één tot vijf sterren en dat op de website van Mondi ieder moment bekeken kan worden hoeveel sterren een makelaar of projectontwikkelaar heeft. Het grote voordeel: voor iedereen is op ieder moment inzichtelijk hoe een aanbieder beoordeeld wordt.

Nieuwe opzet Mondi award 2008

Op de voorjaarsbeurs van Second Home International vond de uitreiking van de Mondi award 2008 plaats, de eerste uitreiking na invoering van het beoordelingssysteem. Er waren vooraf drie aanbieders genomineerd. De genomineerden waren:

• Azur Assistance Nederland
• Calvos Casas
• Puurspanje

Uitreiking publieksprijs Mondi award 2008: genommineerden

Op vrijdag 13 maart 2009, op de voorjaarseditie van Second Home International, werd bekend gemaakt wie van de drie de Mondi award 2008 had gewonnen. Het bleek een nek-aan-nekrace te zijn, met niet hele grote onderlinge verschillen. Na zorgvuldige bestudering van de beoordelingen bleken die van Puurspanje net iets overtuigender te zijn. Puurspanje werd de winnaar van de vierde Mondi award.
 
Puurspanje ontvangt Mondi award 2008 

Wederom vond op de  voorjaarsbeurs van Second Home International de uitreiking van de Mondi award plaats. Er waren vooraf drie aanbieders genomineerd. De genomineerden waren:

• Elite Inmobiliaria
• MNM Costa Blanca
• Puurspanje

Meer over de genomineerden Mondi award 2009

Puurspanje en MNM Costa Blanca zijn de winnaars van de Mondi award 2009. Voor het eerst in de geschiedenis van de Mondi award is deze aan twee partijen tegelijkertijd uitgereikt. Bij het evalueren van de beoordelingen bleken de verschillen dusdanig klein te zijn dat besloten is om zowel aan Puurspanje als aan MNM Costa Blanca de Mondi award uit te reiken.

Meer over Winnaar publieksprijs Mondi award 2009

Vanwege de financiële crisis zijn er aanzienlijk minder woningen verkocht in het buitenland. De winnaar dient een representatief aantal beoordelingen te hebben van haar kopers. Ondanks dat er toch een behoorlijk aantal beoordelingen zijn uitgebracht op meerdere aanbieders van buitenlands vastgoed, was dit onvoldoende om tot een uitgesproken winnaar te komen van de publieksprijs. Daarom wordt er geen Mondi award 2010 uitgereikt.
Op 28 november 2011 verraste Rob Smulders namens Mondi de kersverse winnaar in Spanje met de eervolle publieksprijs Mondi award 2011. "We hebben de balans opgemaakt naar aanleiding van het stemgedrag vanaf maart 2010 tot en met 1 december van dit jaar en hiermee is op overtuigde wijze MNM Costa Blanca als winnaar naar voren gekomen. Maar deze makelaars uit Els Poblets bij Denia zijn niet de enigen die trots mogen zijn op de positieve beoordelingen van kopers. Juist in deze tijd onderscheiden makelaars, maar ook projectontwikkelaars zich met kennis van zaken, een goede reputatie, de juiste bezieling en vooral een uitstekende begeleiding na de aankoop."

Meer over Winnaar publieksprijs Mondi award 2011

Voor de uitreiking van de Mondi Award voor het jaar 2011 gaan we een onderscheid maken tussen makelaars aan de ene kant en projectontwikkelaars aan de andere kant. Dit onderscheid hebben we bij eerdere uitreikingen niet gemaakt. Het blijkt echter dat het gaat om twee aanzienlijk verschillende beroepsgroepen. Makelaars zijn bemiddelaars, oftewel tussenpersonen, terwijl projectontwikkelaars onroerend goed ontwikkelen en een andere verantwoordelijkheid hebben. Om dit onderscheid te respecteren, zal Mondi voor het jaar 2012 twee Mondi Awards uitreiken.